Získajte svoje stratené položky Späť z ovládača Uber (& Čo robiť, ak nereagujú) | Chytré Telefóny A Tablety | sk.smartcity-telefonica.com

Získajte svoje stratené položky Späť z ovládača Uber (& Čo robiť, ak nereagujú)




Myslíte si, že obnovenie vášho smartfónu alebo inej dôležitej položky, ktorú zanecháte v jazde v Uberi, bude jednoduchý proces, ale v skutočnosti to môže byť bolesť v zadku. Musíte zistiť, ako to oznámiť vodičovi, dúfam, že vodič je čestný, zaplatiť poplatok a kontaktovať Uber priamo, ak žiadna z nich nefunguje. Ale sme tu, aby sme vám tento proces uľahčili.

Než pôjdete ďalej, dôležitým aspektom, ktorý treba vyzdvihnúť, je poplatok. Áno, ak ste niečo stratili, musíte zaplatiť, aby ste ho dostali späť, a stojí 15 USD. Ak je to naozaj dôležitá položka, stojí to za to, a je to ešte stojí za to vodičovi, pretože všetky $ 15 z toho ide priamo k nim. Uber nevidí desetník. Navyše, môžete ich tip na vrchole toho. Ak ho nájdu skôr, ako si uvedomíte, že je preč, vodič ho môže okamžite nahlásiť.

  • Nenechajte si ujsť: Pridajte svoj domov, prácu a Obľúbené Uber dostať Rides rýchlejšie

V priemere vodič každoročne vráti 11 stratených predmetov. Ale čo položky, ktoré nie sú vrátené? Vodiči nemajú zákonnú povinnosť vrátiť čokoľvek. Takže ak máte čo do činenia s nečestným vodičom, nemusíte nikdy dostať svoj tovar späť. To je pravdepodobne zriedkavé, pretože väčšina vodičov nebude chcieť ohroziť svoje postavenie v Uber, a to je čiastočne dôvodom, prečo dostanú celú stratenú položku, aby to stálo za to.

Nie všetci vodiči sú bezohľadní. V skutočnosti, väčšina z nich je veľmi úprimný a ochotný, aby vám vaše položky späť, ale je dôležité byť pripravený, ak máte čo do činenia s chaotický situácie. Ak ste zanechali nejakú položku v aute vodiča Uber, tu je to, čo by ste mali urobiť, aby ste ju dostali späť, aké kroky treba podniknúť, ak sa nemôžete dostať do kontaktu s vodičom, a ako zlepšiť svoje šance na obnovenie svojho účtu položka.

Krok 1: Kontaktovanie ovládača o stratenej položke

Ak sa chcete pokúsiť obnoviť položku z ovládača Uber, otvorte aplikáciu Uber vo svojom telefóne iPhone alebo Android, ťuknite na trojplášťovú ponuku v ľavom hornom rohu a potom na položku „Vaše cesty“. Ak je váš telefón položkou, ktorá sa stratila, navštívte stránku „Kontaktný ovládač o stratenej položke“ spoločnosti Uber v ľubovoľnom webovom prehliadači (budete sa musieť prihlásiť).

Ak ste stratili telefón prepojený s vaším účtom Uber, pri prihlásení do internetu by ste mali používať svoju e-mailovú adresu, nie telefónne číslo. Zvlášť ak to robíte z telefónu niekoho iného. Ak máte nastavené 2FA, budete musieť použiť kód na obnovenie (preto je dôležité, aby ste ich uložili), pretože nebudete môcť získať kód SMS alebo použiť aplikáciu na overenie pravosti.



Keď používate aplikáciu, na ktorú sa budeme viac zameriavať v tomto článku, pod záložkou „Minulosť“, nájdite cestu, v ktorej ste stratili položku, klepnite na ňu, stlačte tlačidlo „Stratil som položku,“ a potom „Kontakt“ ovládač o stratenej položke. " Keď namiesto toho navštívite webový odkaz, budete musieť vybrať cestu a pokračovať.




V aplikácii a na webovej stránke v dolnej časti stránky „Kontaktujte vodiča o stratenej položke“ zadajte telefónne číslo, ku ktorému máte prístup, a stlačte tlačidlo „Odoslať“. Uber Vám okamžite zavolá na toto číslo a pokúsi sa vás spojiť s vodičom. Nedávajú vám číslo vodiča, takže je to jediný spôsob, ako ich kontaktovať.



Ak ste schopní sa spojiť s vodičom, skvelé, môžete diskutovať o tom, kedy a kde sa stretnúť na obnovenie položky. Akonáhle vodič potvrdí vašu položku, ktorá bola vyzdvihnutá, bude vám zaslaná potvrdenka za 15 USD a tip môžete pridať, ak je to zaručené. Ak sa pri prvom pokuse nepripájate k ovládaču, zanechajte podrobnú hlasovú správu s vaším menom, stratenou položkou a telefónnym číslom a dajte im až 24 hodín na spätné volanie.

Krok 2: Kontaktujte Uber priamo, ak nemôžete dosiahnuť ovládač

Ak nemôžete hovoriť s ovládačom Uber a hlasová schránka nevyžiadala spätné volanie, ďalším krokom je kontaktovať Uber priamo. Podobne ako v kroku 1, v mobilnej aplikácii, musíte ísť na cestu, v ktorej ste stratili položku, ťuknite na položku "Stratil som položku," ale tentoraz ísť do "Nemohol som dosiahnuť môjho vodiča o stratené položky." " Ak je váš telefón chýbajúcou položkou, prejdite na stránku Uber "Nemohol som sa dostať k ovládaču o stratenej položke", prihláste sa a vyberte svoju cestu.

Tu môžete zadať popis položky a ďalšie podrobnosti (napríklad tam, kde sa položka môže nachádzať), udeliť spoločnosti Uber povolenie na zdieľanie vášho telefónneho čísla s príslušným ovládačom a zadajte telefónne číslo, na ktoré sa môžete dostať. Stlačte tlačidlo „Odoslať“ a počkajte, kým sa dozviete od používateľa Uber alebo vášho vodiča.



Krok 3: Zlepšite svoje šance na obnovenie vašej položky

Nemôžeme zaručiť, že dostanete svoje položky späť, ale existuje niekoľko tipov, ktoré by ste určite mali nasledovať, aby ste zlepšili svoje šance na obnovu zariadenia, peňaženky alebo čohokoľvek iného.

1. Buďte na svojom najlepšom správaní

Ak sa dostanete do kontaktu s vodičom, buďte na svojom najlepšom správaní. Nezačínajte kričať o vašej položke alebo požadovať, aby ju vrátili. Nechali ste položku v aute, pamätajte na to. Príjemne vysvetlite situáciu a buďte flexibilný, pokiaľ ide o harmonogram vodiča. Ak dokážu urobiť iba do 21:00 hod. stretnutie, aby to fungovalo. Pamätajte si, že nie sú zodpovední za vaše položky, takže je pekný a úctivý ide dlhú cestu.

2. Využite Greenlight Hubs

V niektorých mestách používa Uber Greenlight Hubs, ktoré sú miestami na odchod pre stratené položky. Ak vám vodič alebo podporný agent povie, že vaša položka bola zapnutá v službe Greenlight Hub, máte 45 dní na jej obnovenie, inak sa odovzdá charite alebo sa odhodí.

Bohužiaľ, Uber nemá centralizovanú webovú stránku, na ktorej môžete nájsť všetky rozbočovače Greenlight Hubs, takže budete musieť buď požiadať zákaznícky servis, alebo navštíviť kontaktnú stránku mesta Uber pre vodičov. Napríklad tu sú tie pre Los Angeles, Chicago a New York. Greenlight Hubs fungujú skvele, ak sa nemôžete stretnúť s vodičom kvôli vzdialenosti a času.

3. Stratený telefón? Nechajte správu uzamknutej obrazovky

Ak je stratená položka iPhone, použite Find My iPhone na ponechanie správy uzamknutej obrazovky. Ak sa vodič stane, že nájde telefón, môže vidieť správu, tak uveďte, kto ste, že ste opustili telefón v aute, možnú odmenu a telefónne číslo, na ktoré vás môžu kontaktovať. Ak uvidia túto správu skôr, ako sa dostanú do kontaktu s Uber, možno by ste mohli obísť poplatok vo výške 15 USD, aj keď by ste im mali dať odmenu, ak sa vrátite do telefónu.

Ak je vaša stratená položka telefón so systémom Android, môžete to isté urobiť s nástrojom Vyhľadať moje zariadenie Google. Je to prakticky to isté ako pri použití funkcie Find My iPhone, kde môžete na obrazovku uzamknutia pridať správu a telefónne číslo.

V správe o uzamknutej obrazovke môžete tiež uviesť, že viete, kde sa zariadenie nachádza (napríklad adresa alebo ulica) pomocou nástrojov na sledovanie, ale spomeniete to len vtedy, ak viete, že majú telefón a neodpovedajú (osobne som použil túto taktiku a dostal môj telefón späť, akonáhle som sa zmienil, že som vedel, kde bol telefón).

4. Stratený telefón? Zvonenie alarmu na upozornenie

Opäť platí, že ak je vaša stratená položka smartfónom, použite funkciu Find My iPhone (na iOS) alebo Find My Device (na zariadení Android) na prehrávanie hlasného zvuku na stratenom zariadení. Aj keď je telefón v tichom režime, alarm sa vypne. To by mohlo potenciálne pomôcť vodičovi nájsť telefón, a to najmä v prípade, že spadol cez praskliny sedadla, napríklad. Je dobré to urobiť počas hovoru s vodičom, inak by ho mohol iný jazdec chytiť.

5. Ponúknite lepšiu odmenu

Ako je uvedené vyššie, odmena pomáha. Ak hovoríte s vodičom na telefóne, uveďte odmenu. Ak necháte hlasovú schránku, povedzte im, že v nej máte peniaze, ak obnovíte položku. To dáva vodičovi motiváciu vrátiť svoje veci späť. Majú už $ 15 odmenu prostredníctvom aplikácie, ak to pôjde tak, ale môžete nechať veľký tip na vrchole, že ako bonus odmenu. Ak ste sa vyhli Uber stratil položku platby, môžete platiť v hotovosti osobne.

6. Podajte policajnú správu

Ak viete, že vodič Uber má váš telefón, pretože ho sledujete online, choďte na políciu. Neexistuje žiadna záruka, že s tým niečo urobia, ale nikdy neviete. Ak máte dostatok informácií, je tu malá šanca, že sa vám položka vráti s pomocou úradov. Urobte to len po 48 hodinách a vodič a Uber vám neboli schopní pomôcť.

Tento článok bol vyrobený počas špeciálneho pokrytia Gadget Hacks o cestovaní so smartfónom. Pozrite sa na celú sériu Travel.

Nenechajte si ujsť: Čo robiť po iPhone je stratený alebo ukradnutý - Ultimate Guide

  • Sledujte Gadget Hacks na Pinterestoch, Reddite, Twitteri, YouTube a Flipboard
  • Zaregistrujte sa na denný bulletin Gadget Hacks alebo týždenné aktualizácie systému Android a iOS
  • Sledujte WonderHowTo na Facebook, Twitter, Pinterest a Flipboard
Obal fotografie a screenshoty Nelson Aguilar / Gadget Hacks

Predchádzajúci Článok

Použite modul Moderátor Google v službe YouTube

Ďalší Článok

Make Siri výslovne vyslovovať kontaktné mená v iOS 7